Vrátenie tovaru
Nepoškodený a nepoužívaný tovar v originálnom obale môžete vrátiť do 14 dní od doručenia. Odporúčame Vám tovar skúšať len v domácom prostredí, aby nedošlo k poškodeniu. Spodné prádlo a plavky prosíme skúšať iba na vlastnom spodnom prádle.
Žiadosť o výmenu tovaru a rezerváciu nového tovaru je potrebné zadať cez službu Online vrátenie tovaru alebo k zásielke priložíte vytlačený formulár na vrátenie tovaru.
Postup výmeny tovaru:
- Vyplníte online/papierový formulár, v ktorom zvolíte typ požiadavky Vrátenie tovaru.
- Zadáte číslo vašej objednávky
- Označíte produkty, ktoré si želáte vymeniť a uvediete dôvod výmeny.
- Zadáte číslo bankového účtu.
- Na základe vyplnenej žiadosti sa vygeneruje sprievodný list k výmene tovaru
- Nežiadúci tovar spolu s vytlačeným formulárom na vrátenie vhodne zabaľte a pošlite na adresu: FL Group, s.r.o., Cintorínska 9, 811 08 Bratislava
- V prípade ak vrátenie tovaru vykonáte prostredníctvom online formulára, balík označte čitateľné číslom vratky, ktorú Vám automaticky vygenerujeme po úspešnom vyplnení online formulára.
Zásielku s tovarom a formulárom na vrátenie zašlite priamo na našu adresu. Zásielku NEPOSIELAŤ na DOBIERKU – takúto zásielku nie je možné prijať.
Ako vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy?
1. možnosť - formulár na stiahnutie
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy si buď môžete stiahnuť, vytlačiť, vyplniť a poslať na adresu uvedenú na formulári, prípadne oskenovaný na emailovú adresu info@funlove.sk.
2. možnosť - elektronický formulár
Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy môžete vyplniť aj nižšie online:
